近年來，隨著經濟的快速發展，我縣諸多高樓拔地而起，這也使得從事高空清洗工作的“蜘蛛俠”越來越受到市民歡迎。春節將近，在許多市民開始對自家房屋進行“大掃除”的同時，“蜘蛛俠”的行業前景、人身安全保障等問題也引起了人們的關注。對此，記者走訪了我縣部分家政服務中心。

高樓外墻保潔市場潛力大

所謂“蜘蛛俠”就是在生活中穿梭于高樓大廈間的高空保潔員。

“對我們這個行業來說，嘉善的快速發展勢必會給我們帶來更大效益。”采訪中，嘉善多家從事外墻清洗工作的家政服務公司負責人均表示，我縣的發展速度較快，城市建設更是日新月異，在外墻清洗包括高空外墻清洗方面，市場潛力還很大。業內人士介紹說，目前我縣星級酒店和具一定規模的公司，每年年底基本都會請人清洗建筑物外墻。保潔意識強的一些星級酒店和大公司，每年至少清洗外墻2次以上。此外，他們認為，目前嘉善還存在較多外墻需要清潔的商業大廈和住宅樓，隨著市民素質的不斷提高，以及城市品位的提升，他們在高空保潔方面還大有“文章”可做。

高空作業保障費用較高

盡管外墻清洗行業存在巨大的市場潛力，但目前我縣提供且能正規操作這項服務的家政服務公司并不多。業內人士稱，這塊“蛋糕”并非人人可以“嘗一口”。

嘉善環城家政服務中心的經理王軍告訴記者說，注冊一家家政服務公司，除了需要繳納工商、稅務、管理等費用外，如果家政公司還對外提供高空保潔服務，那么公司就必須為員工購買人身意外保險。他說：“我每次接到高空保潔的單子，都要為員工購買一份人身意外險。一年下來，單給員工購買這項保險就要花去上萬元。另外，購買一條專用的吊繩也要2000元左右。”由于高空作業危險性大，一旦員工在操作過程中出現意外，公司還得向其支付大量賠償金。

外墻保潔安全隱患突出

采訪中，記者以請清潔工為由，走訪了縣城多家家政服務公司。王軍稱，嘉善在這方面沒有相應的培訓機構，也沒有專門的部門認證，所以公司從事高空作業的工人沒有經過系統培訓，“只要身體素質好，每個工人都能上墻作業。”至于工人們的人身安全如何保障，他稱，現在一般都采用高空吊繩清洗方式，就是先將有一定承重力的吊繩、吊板、鋼絲繩和鋼制U型蟹扣組裝成一個坐式簡易高空清洗裝置，在樓頂選擇牢固的地方將吊繩固定，并在吊板邊拴上裝有清洗液的吊桶，高空保潔員帶上清洗工具就可以上墻工作了。

外墻保潔存在監管漏洞

“我曾經想給自己辦張高空保潔作業證，但是不知道該找哪個部門辦。”王軍道出了外墻保潔行業所共同面臨的困惑。記者在采訪中發現，很多家政服務公司的工作人員都沒有相關證件。嘉善大江人力資源有限公司的業務經理吳小姐稱，他們公司的高空作業人員都配有相關證件，而這些證件是經過嘉興市相關部門培訓后才頒發給員工的。

縣勞動和社會保障局一名工作人員告訴記者說，針對外墻保潔行業，目前為止我縣還沒有開設專門的培訓班。如果需要培訓的人數達到開班條件，他們會考慮開班，畢業后頒發國家職業資格證。縣安監局相關負責人表示，外墻保潔行業是一個新興行業，未被納入特種作業范圍，目前也沒有專門針對外墻保潔員頒發的特種操作證。他認為，應該由建設部門培訓，由行業部門統一認證后發證。不過，縣安監局會定期檢查從事外墻保潔的家政服務公司安全措施是否到位，并加強相關安全知識的宣傳。

尋找信譽好的正規公司

業內人士提醒廣大市民，需要外墻保潔服務時，要多打聽、多比較，選擇那些規模較大、信譽較好的正規公司。不要輕易撥打小區、樓道里“小廣告”上的外墻保潔服務電話，而應到家政服務公司的營業場所進行實地查看。另外，市民還應觀察家政服務公司的硬件設施、詢問其是否具有衡量服務質量的具體標準以及操作人員是否接受過專業培訓等，全方面了解清楚后，才做出選擇，以更好維護自身利益。